Condições Gerais

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A Docshop depois de confirmar o pagamento da encomenda, efectua as entregas das encomendas via CTT ou transportadora, na morada indicada pelo cliente.

Os custos do serviço de envio são por conta do cliente (taxa fixa 5,14€), excepto no levantamento da encomenda na Loja ou quando o Total da compra exceda 50€. O cliente será informado destes encargos e preços antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra.

Os tipos de pagamentos online disponíveis no site www.docshop.pt são os seguintes:

  • Transferência bancária
  • Referência Multibanco
  • Paypal
  • Cartão de crédito (Visa)

A encomenda será expedida no dia seguinte e após a confirmação do pagamento.

O mais importante para a Docshop é a satisfação dos seus clientes, tendo em conta os seguintes pontos:

  • nível profissional: a Docshop é constituida por uma equipa jovem e dinâmica, mas com experiência no mercado, onde o profissionalismo é fundamental;
  • segurança: a informação recolhida pelo site da Docshop utiliza certificados digitais (SSL) de 128 bits na comunicação com os seus clientes, bem como na comunicação com a IfThenSoftware (pagamentos online)

O prazo para a devolução de produtos é de 14 dias após a compra, e pode fazê-lo desde que devolvido em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido.

Só será creditado o valor do produto, os portes de envio são de inteira responsabilidade do cliente.

Não são aceites devoluções do produto cuja embalagem tenha sido aberta, e ou que tenha sido utilizado ou violado de qualquer forma.
Sempre que pretender fazer uma troca ou devolução, deverá contactar o serviço de Apoio ao cliente.